Dernière mise à jour : à compléter par l'exploitant du site
Les présentes conditions générales encadrent l'utilisation de la plateforme Evenzo par les organisateurs d'évènements, ainsi que la souscription aux formules qui y sont proposées.
En créant un compte ou en souscrivant à une formule, vous confirmez avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter dans leur intégralité.
Evenzo propose un ensemble d'outils pour la gestion d'évènements : édition de billets et invitations, génération de QR codes, check-in des invités, édition de plans de table et géolocalisation des lieux d'évènement via Google Maps. L'accès aux modules est activé dès la souscription à une formule, via votre compte organisateur.
Chaque compte est personnel et nominatif : il ne peut être ni partagé, ni revendu, ni mis à la disposition d'un tiers non autorisé de votre organisation.
Les prix des formules affichés sur le site sont ceux applicables au moment de la souscription. Le règlement est traité par un prestataire de paiement tiers sécurisé (carte, PayPal ou mobile money), qui peut apparaître sous son propre nom sur votre relevé bancaire et vous délivrer un reçu.
Aucune donnée de carte bancaire complète n'est conservée par Evenzo : ces informations sont gérées directement par le prestataire de paiement.
Une formule peut être remboursée dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date d'achat, à condition que l'évènement concerné n'ait pas encore eu lieu et qu'aucun billet n'ait été distribué via la plateforme. Passé la date de l'évènement, aucun remboursement ne pourra être accordé.
Pour demander un remboursement :
Une fois la demande validée, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, selon les délais propres au prestataire de paiement et à votre banque. Toute tentative d'abus de cette politique peut entraîner un refus.
La marque, le logo et les contenus propres à la plateforme Evenzo (interface, visuels, supports) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.
Les listes d'invités, plans de table, visuels de billets et autres données que vous importez ou créez sur la plateforme restent votre propriété : Evenzo ne les utilise que pour vous fournir le service et ne les revendique en aucun cas.
Evenzo fournit un outil technique de gestion d'évènements. Vous restez seul responsable de la bonne tenue de votre évènement, du respect de la réglementation applicable (jauge, sécurité, autorisations locales) et de l'exactitude des informations communiquées à vos invités.
L'accès à la plateforme peut être ponctuellement interrompu pour des raisons de maintenance ou d'incident technique. Dans les limites permises par la loi, la responsabilité d'Evenzo se limite aux dommages directs et prouvés liés à l'usage de la plateforme.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et vous engagez à ne pas porter atteinte aux droits de tiers ni à la sécurité de la plateforme.
Un compte peut être suspendu ou supprimé en cas d'usage frauduleux, de non-respect des présentes conditions, ou de tentative de contournement des mesures de sécurité liées à la billetterie et au check-in (QR codes notamment).
Pour toute question relative à ces conditions, vous pouvez nous écrire à support@evenzo.com. Une résolution amiable est toujours privilégiée avant toute autre démarche.
Ce texte est un modèle générique fourni à titre indicatif dans le cadre de la construction du site. Il doit être relu et adapté par un professionnel du droit avant toute mise en ligne, notamment pour vérifier sa conformité avec la réglementation applicable à votre activité et à votre pays d'exploitation. Le domaine et l'adresse email de contact sont des exemples à remplacer par les vôtres.